Kebijakan Pengembalian Dana & Garansi Penggantian Tenaga Kerja
CV. Pembantu Rumahku berkomitmen memberikan layanan yang transparan dan profesional. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana serta garansi penggantian tenaga kerja:
1️⃣ Kebijakan Pengembalian Biaya Administrasi (Refund)
Pada dasarnya, biaya administrasi bersifat non-refundable.
Namun, pengecualian berlaku dengan ketentuan berikut:
Apabila terjadi pemutusan kontrak kerja sama sebelum masa kontrak berakhir, baik atas permintaan klien maupun berdasarkan kesepakatan kedua belah pihak,
Maka pengembalian biaya administrasi akan diproses dalam waktu maksimal 5 (lima) hari kerja sejak tanggal kesepakatan pemutusan kontrak ditetapkan.
📌 Besaran pengembalian biaya administrasi akan disesuaikan dengan:
Sisa masa kontrak yang belum berjalan
Biaya operasional dan administrasi yang telah digunakan
Ketentuan internal perusahaan
2️⃣ Garansi Penggantian Tenaga Kerja hingga 10 Kali
Sebagai bentuk tanggung jawab layanan, CV. Pembantu Rumahku memberikan garansi penggantian tenaga kerja hingga maksimal 10 (sepuluh) kali dengan ketentuan:
Garansi berlaku selama masa kontrak aktif
Penggantian dilakukan apabila pekerja:
Mengundurkan diri
Tidak menjalankan tugas sesuai kesepakatan awal
Melanggar aturan kerja secara serius
🔄 Penggantian tenaga kerja dilakukan tanpa biaya administrasi tambahan selama kuota garansi belum terpakai dan masih dalam masa kontrak.
3️⃣ Ketentuan yang Tidak Termasuk Garansi
Garansi penggantian tidak berlaku apabila:
Pekerja diberhentikan tanpa alasan yang jelas
Klien melanggar perjanjian kerja sama
Terjadi perubahan job desk, jam kerja, atau lokasi kerja di luar kesepakatan awal
Pekerja dipindahtugaskan tanpa persetujuan tertulis
4️⃣ Prosedur Pengajuan Refund atau Penggantian
Untuk mengajukan refund atau penggantian tenaga kerja, klien wajib:
Menghubungi admin CV. Pembantu Rumahku
Menyampaikan alasan secara tertulis dan jelas
Menunggu proses verifikasi dari pihak manajemen
⏱ Proses penggantian tenaga kerja menyesuaikan ketersediaan kandidat.
5️⃣ Persetujuan Kebijakan
Dengan menggunakan layanan CV. Pembantu Rumahku, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Returns & Refunds Policy ini.
🔁 Returns & Refunds Policy
